Informativa sui rimborsi

Prodotti personalizzati — nessun diritto di recesso

Tutti i prodotti di Rose & the Wild Designs vengono realizzati su misura e su ordinazione in base alle tue scelte personali. Ai sensi dell'articolo 6:230p, lettera f, del Codice civile olandese e della direttiva UE 2011/83/UE, per questi prodotti si applica un'eccezione al diritto di recesso standard di 14 giorni. Pertanto, non puoi restituire o annullare un ordine a causa di preferenze personali o di una scelta errata.

Difetti e danni 

Hai ricevuto un prodotto con un difetto di produzione, un errore di stampa o danni causati dal trasporto? Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione all'indirizzo shop@roseandthewild.com e allega foto chiare del difetto. Provvederemo a una sostituzione gratuita o a un rimborso completo. I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dall'approvazione tramite il metodo di pagamento originale.

Niente resi per scelta errata

Poiché ogni prodotto viene realizzato appositamente per te, non accettiamo resi o cambi in caso di scelta della taglia errata o di preferenze personali. Controlla quindi attentamente la tabella delle taglie prima di effettuare l'ordine.

Contatti Per domande sul tuo ordine: shop@roseandthewild.com