Política de reembolso
Productos personalizados — sin derecho de desistimiento
Todos los productos de Rose & the Wild Designs se fabrican a medida y bajo pedido, según tus elecciones personales. De conformidad con el artículo 6:230p, apartado f, del Código Civil neerlandés y la Directiva 2011/83/UE, estos productos están exentos del derecho de desistimiento estándar de 14 días. Por tanto, no puedes devolver ni cancelar un pedido por preferencias personales o por haber elegido incorrectamente.
Defectos y daños
¿Has recibido un producto con un defecto de fabricación, un error de impresión o daños ocasionados durante el transporte? Ponte en contacto con nosotros en shop@roseandthewild.com en un plazo de 14 días desde la recepción y envíanos fotos claras del defecto. Te ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo. Los reembolsos se tramitarán en un plazo de 14 días desde su aprobación mediante el método de pago original.
No se aceptan devoluciones por elección incorrecta
Como cada producto se fabrica especialmente para ti, no aceptamos devoluciones ni cambios por elegir una talla incorrecta o por preferencias personales. Por eso, comprueba cuidadosamente la tabla de tallas antes de hacer tu pedido.
Contacto Para preguntas sobre tu pedido: shop@roseandthewild.com