Politique d’expédition

Politique d’expédition

Délai de production et d’expédition Tous les produits sont fabriqués sur commande. Après votre commande, la production prend généralement 2–5 jours ouvrés. Votre commande est ensuite expédiée. Veuillez tenir compte des délais d’expédition suivants :

• Pays-Bas et Belgique :3–7 jours ouvrés
• Reste de l’Europe :5–10 jours ouvrés
• Hors d’Europe :10–20 jours ouvrés

Le délai de livraison total correspond donc au temps de production + au délai d’expédition. Pendant les périodes chargées (comme les fêtes), ce délai peut être plus long.

Frais d’expédition Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement et dépendent de votre lieu de résidence et du poids de votre commande.

Suivi Après l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant un code de suivi Track & Trace qui vous permettra de suivre votre colis.

Retard ou perte Votre colis est-il retardé ou a-t-il été perdu ? Contactez-nous à l’adresse shop@roseandthewild.com. Nous trouverons ensemble une solution.

Douane et droits d’importation Pour les commandes expédiées hors de l’UE, des frais de douane ou des droits d’importation peuvent s’appliquer. Ceux-ci sont à la charge du destinataire.