Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit
Rose & The Wild Designs (handelsnaam van Roos Piek Photography)
KVK-nummer: 42120565
BTW-nummer: NL005510433B45
E-mail: shop@roseandthewild.com
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via deze webshop.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn inclusief BTW. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen. Kennelijke fouten in de prijsopgave binden ons niet.
Artikel 4 – Productie op bestelling
Alle producten worden op bestelling geproduceerd via een externe productiepartner. Dit betekent dat producten speciaal voor jou worden vervaardigd na het plaatsen van een bestelling. Alleen producten waarbij de klant zelf een eigen afbeelding, tekst of naam heeft aangeleverd voor personalisatie zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.
Artikel 5 – Herroepingsrecht (EU-klanten)
Als EU-klant heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Voor de volledige procedure verwijzen wij naar ons retour- en terugbetalingsbeleid op onze website.
Artikel 6 – Levering
Levertijden zijn indicatief en bestaan uit productietijd (2–5 werkdagen) plus verzendtijd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door de vervoerder of douane.
Artikel 7 – Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via shop@roseandthewild.com. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
Artikel 8 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Heerenveen.
Terms and Conditions
Article 1 – Identity
Rose & The Wild Designs (trade name of Roos Piek Photography)
Chamber of Commerce: 42120565
VAT number: NL005510433B45
Email: shop@roseandthewild.com
Article 2 – Applicability
These terms apply to all offers, orders, and agreements made through this webshop.
Article 3 – Offers and prices
All prices include VAT where applicable. We reserve the right to change prices. Obvious errors in pricing are not binding.
Article 4 – Made-to-order products
All products are produced on demand through an external production partner. This means products are made especially for you after your order is placed. Only products for which the customer has supplied their own image, text, or name for personalisation are excluded from the right of withdrawal.
Article 5 – Right of withdrawal (EU customers)
As an EU customer, you have the right to withdraw from your order within 14 days of receipt, without giving any reason. For the full procedure, please refer to our return and refund policy on our website.
Article 6 – Delivery
Delivery times are indicative and consist of production time (2–5 business days) plus shipping time. We are not liable for delays caused by the carrier or customs.
Article 7 – Complaints
Complaints can be submitted via shop@roseandthewild.com. We aim to respond to all complaints within 14 days.
Article 8 – Applicable law
All agreements are governed by Dutch law. Disputes will be submitted to the competent court in Heerenveen.